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Dejar de fumar silenciosamente, una tendencia en la que los empleados realizan solo lo mínimo que se les exige, ahora se ve en los lugares de trabajo a nivel mundial. En el panorama competitivo actual del talento, renunciar silenciosamente es un síntoma de problemas más profundos en la cultura de la empresa: falta de motivación, propósito y conexión con el trabajo.

Para abordarlo de manera efectiva, las empresas deben ir más allá de las soluciones superficiales y construir una cultura en la que el propósito y el compromiso sean fundamentales.

El término es una tendencia que se difunde en las redes sociales, pero ¿qué hay debajo desde un punto de vista psicológico?

Aquí, exploramos teorías psicológicas comprobadas e investigaciones que explican por qué las culturas impulsadas por un propósito logran involucrar a los empleados, junto con estrategias para transformar las fuerzas de trabajo desconectadas.

Entendiendo el Abandono Silencioso: La Desconexión Oculta

En el lugar de trabajo actual, dejar de fumar tranquilamente no implica una renuncia literal; más bien, significa una retirada gradual del esfuerzo, el compromiso y el entusiasmo. A diferencia del agotamiento, que a menudo se debe al exceso de trabajo, dejar de fumar silenciosamente es principalmente una respuesta a la falta de una conexión significativa con el rol de uno o la misión de la organización.

El Informe sobre el Estado del Lugar de Trabajo Global 2023 de Gallup revela que solo el 21% de los empleados a nivel mundial están comprometidos en el trabajo, mientras que más de la mitad se describen a sí mismos como "no comprometidos" o "activamente desconectados".

Esta desconexión le cuesta a la economía mundial un estimado de lost 8.8 billones anuales en pérdida de productividad.

El Papel del Propósito en la Motivación de los Empleados

Para contrarrestar el abandono silencioso, podemos recurrir a la Teoría de la Autodeterminación (SDT) desarrollada por los psicólogos Edward Deci y Richard Ryan. SDT postula que la motivación intrínseca, el impulso que surge del interés personal y las recompensas internas, es esencial para un compromiso sostenido.

La teoría identifica tres necesidades básicas de motivación intrínseca: autonomía, competencia y relación.

• Autonomía: Los empleados necesitan libertad para tomar decisiones y tener voz en su trabajo. La autonomía fomenta un sentido de propiedad e inversión en los resultados, lo que mejora el compromiso.
• Competencia: Sentirse capacitado y capaz en el rol de uno es clave para la motivación. Cuando los empleados tienen la oportunidad de desarrollar y aplicar sus habilidades, experimentan una satisfacción que impulsa un mayor compromiso.
• Relación: Quizás lo más esencial en el contexto de dejar de fumar tranquilamente, la relación es el sentimiento de conexión con los demás. Cuando los empleados sienten que pertenecen y su trabajo impacta en algo más grande que ellos mismos, es más probable que vayan más allá.

Estos factores, cuando se cumplen, conducen a lo que Deci y Ryan llaman "motivación de alta calidad", donde los empleados se desempeñan bien no por obligación o miedo, sino porque el trabajo en sí mismo es satisfactorio. Sobre esta experiencia se puede Leer en el caso Barilla.

El Caso de Negocio para el Propósito: Conocimientos de la Investigación Psicológica

Si bien los fundamentos teóricos son vitales, la investigación empírica respalda las conclusiones de SDT. Un estudio de 2022 en el Journal of Organizational Behavior destaca que los empleados que tienen un sentido de propósito en el trabajo informan tasas de compromiso un 33% más altas que aquellos que no lo tienen.

Harvard Business Review también descubrió que los empleados con altos niveles de propósito en su trabajo tienen el doble de probabilidades de permanecer con su empleador durante los próximos cinco años.

Una cultura orientada a un propósito no solo ayuda a retener a los empleados; tiene beneficios tangibles en el desempeño. Un metaanálisis en Frontiers in Psychology mostró que el propósito y el significado en el trabajo se correlacionan significativamente con una mayor flexibilidad cognitiva, una mejor toma de decisiones y una mayor resiliencia en los empleados.

En la práctica, esto se traduce en una mayor productividad y un mejor rendimiento general de la empresa.

Teoría de la Identidad Social: La Importancia de Pertenecer

La Teoría de la Identidad Social, desarrollada por Henri Tajfel y John Turner, agrega otra capa para comprender el abandono silencioso al examinar el papel de la identidad grupal.

Esta teoría afirma que las personas obtienen parte de su autoestima de los grupos a los que pertenecen, como sus equipos u organizaciones.

Cuando los empleados ven a su grupo de trabajo como una parte integral de su identidad, es más probable que actúen de manera que beneficien al grupo y contribuyan positivamente a su éxito. Crear esta motivación impulsada por la identidad se basa en construir conexiones sociales y un sentido de comunidad dentro del lugar de trabajo.

La investigación del informe Global Human Capital Trends 2023 de Deloitte señala que los lugares de trabajo con altos niveles de pertenencia social reportan un aumento del 56% en el desempeño laboral y una reducción del 50% en la rotación.

Al enfatizar estas conexiones, las empresas pueden crear una cultura en la que los empleados estén motivados para contribuir activamente porque sienten que son parte de algo más grande que ellos mismos.

Cómo las Culturas Impulsadas Por un Propósito Combaten el Abandono Silencioso

Dada la evidencia psicológica y empírica, las empresas que buscan contrarrestar el abandono silencioso deben centrarse en fomentar una cultura impulsada por un propósito que satisfaga las necesidades de autonomía, competencia y relación de los empleados.

Aquí hay acciones estratégicas que pueden ayudar:

Ofrezca Autonomía con Estructuras de Trabajo Flexibles

Permitir a los empleados la libertad de estructurar sus horarios de trabajo y abordar las tareas con cierto grado de independencia es crucial para desarrollar la autonomía. Un estudio de Lancet Psychiatry descubrió que los trabajadores con alta autonomía laboral experimentan niveles de estrés significativamente más bajos y están más comprometidos con sus roles. Esta autonomía se puede aplicar lateralmente a áreas como el compromiso de los empleados y la creación de cultura, ya que las personas pueden tomar las riendas y tomar decisiones por sí mismas. La flexibilidad demuestra confianza y respeto por los empleados, reduciendo la probabilidad de que se sientan desconectados del trabajo en sí.

Desarrollar Competencias a través de Oportunidades de Aprendizaje Continuo

Invertir en las habilidades de los empleados no solo mejora su desempeño laboral, sino que también aumenta su sentido de competencia. Un informe de McKinsey de 2023 indica que la falta de desarrollo profesional es una de las tres principales razones por las que las personas abandonan sus trabajos. Al proporcionar vías para mejorar las habilidades y el crecimiento profesional, las organizaciones indican que valoran y apoyan el desarrollo de los empleados. Programas como tutoría, sesiones de capacitación o recursos educativos permiten que los empleados crezcan, lo que ayuda a combatir la desconexión.

Cree Conexión a través de Objetivos Basados en el Equipo y Actividades de Bienestar Social

Los empleados están más motivados cuando sienten un sentido de comunidad y pertenencia. Las culturas impulsadas por un propósito priorizan los objetivos del equipo y el trabajo colaborativo, creando un sentido compartido de misión. Las actividades que fomentan la vinculación del equipo, como los desafíos de bienestar grupal o los eventos sociales, satisfacen la necesidad de relacionarse. La investigación publicada en Occupational Health Science enfatiza que los lugares de trabajo que promueven fuertes lazos sociales ven un aumento del 29% en los puntajes de compromiso de los empleados.

Medir el Propósito y el Compromiso: La Necesidad de Conocimientos Basados en Datos

Para combatir eficazmente el abandono silencioso, las empresas deben medir el impacto de su compromiso y las iniciativas impulsadas por un propósito. Las métricas sobre el compromiso, el bienestar y la rotación de los empleados brindan información procesable sobre si una cultura impulsada por un propósito está funcionando.

El informe sobre el Estado del Lugar de trabajo Global de Gallup encontró que las empresas con alto compromiso de los empleados reportan un 23% más de rentabilidad y un 18% menos de tasas de rotación.

Las organizaciones pueden implementar herramientas para rastrear la satisfacción de los empleados, la participación en actividades sociales e incluso comentarios sobre la cultura del lugar de trabajo. Las encuestas anónimas, los índices de bienestar y las métricas de desempeño pueden resaltar colectivamente la efectividad de los esfuerzos impulsados por un propósito y guiar mejoras futuras.

Dar Vida a un Propósito: El Enfoque de ������Ƶ hacia la Cultura Impulsada por un Propósito

En ������Ƶ, hemos construido nuestra plataforma sobre estos principios fundamentales de psicología y conocimientos respaldados por datos. Nuestra solución está diseñada para incorporar propósito, motivación y comunidad en las experiencias laborales diarias, lo que la convierte en una herramienta invaluable para las empresas de alto crecimiento que buscan fomentar una cultura impulsada por un propósito.

Así es como ������Ƶ se alinea con estrategias comprobadas para combatir el abandono silencioso:

• Autonomía: ������Ƶ permite a los empleados elegir y participar en varios desafíos, asegurando que se involucren de maneras que resuenen personalmente.
• Competencia: Nuestra plataforma ofrece seguimiento gamificado del progreso y oportunidades de desarrollo de habilidades, fomentando el aprendizaje y el reconocimiento continuos.
• Relación: Con actividades basadas en el equipo, desafíos de bienestar social y salas de chat comunitarias, ������Ƶ fortalece los lazos entre los departamentos y crea una cultura de pertenencia.

������Ƶ combina la flexibilidad y los conocimientos basados en datos necesarios para respaldar una fuerza laboral próspera y motivada.

Al alinear el trabajo con los motivadores intrínsecos, ������Ƶ fomenta una cultura autosostenible en la que los empleados se inspiran para dar lo mejor de sí mismos, reduciendo significativamente las renuncias silenciosas y mejorando el éxito organizacional.

Una Solución Estratégica para el Crecimiento Empresarial

La cultura impulsada por un propósito no es solo un ideal teórico; es una solución estratégica basada en una psicología bien establecida y respaldada por investigaciones de fuentes reconocidas.

Dejar de fumar silenciosamente no es un desafío menor; es una clara señal de que las organizaciones deben repensar su enfoque del compromiso, la pertenencia y la motivación.

Las empresas de alto crecimiento que priorizan la autonomía, la competencia y la relación están bien posicionadas para mantener a los empleados conectados, motivados y verdaderamente comprometidos.

������Ƶ ofrece una plataforma única basada en evidencia para respaldar este viaje, capacitando a las organizaciones para combatir el abandono silencioso con un propósito, claridad y éxito medible.