Ƶ

Блог

Выгорание сотрудников: как распознать, предупредить и не потерять команду

Исследования
8 Mins Read

Важно понимать, что это не просто «усталость от дедлайнов». Выгорание — это длительное, разрушительное состояние, при котором человек утрачивает не только силы, но и внутреннюю связь с тем, что он делает. Это может проявляться по-разному: кто-то замыкается и избегает коммуникации, кто-то становится агрессивным и невыдержанным, кто-то просто начинает делать всё «на автомате» — без интереса, без энергии, без цели.

Почему работодателям стоит обратить внимание именно сейчас

В условиях высокой неопределенности, гибридных форматов и информационной перегрузки риски выгорания растут. Согласно отчёту Gallup, 44% сотрудников по всему миру заявляют, что регулярно испытывают профессиональный стресс. Это не просто субъективное ощущение — стресс напрямую влияет на когнитивные функции, снижает концентрацию, мешает принятию решений и увеличивает число ошибок.

HR-специалисты всё чаще оказываются в ситуации, где игнорировать эмоциональное состояние сотрудников невозможно. Усталость перестаёт быть исключением — она становится нормой. Но если организация не предпринимает системных шагов, это приводит к потере лояльности, росту текучести кадров и ухудшению морального климата.

Что чувствует человек в состоянии выгорания

Проблема с выгоранием в том, что оно подкрадывается незаметно. Это не вспышка, а процесс.

Сначала у человека пропадает энергия — просыпаться по утрам становится всё тяжелее, вечера уходят на восстановление, но это не помогает. Потом — теряется интерес: привычные задачи раздражают, любые изменения воспринимаются в штыки. Дальше приходит отчуждение: «мне всё равно», «это не моя проблема», «пусть кто-то другой решает».

На этом этапе включаются и физические симптомы — бессонница, проблемы с ЖКТ, панические атаки. И если на фоне этого у сотрудника всё ещё нет ощущения поддержки со стороны команды и руководства, начинается следующий виток: отсутствие мотивации, пассивность и — часто — увольнение.

Что вызывает выгорание: не всегда то, что кажется

Существует миф, что выгорают только те, кто работает слишком много. На деле ключевой фактор — не объём задач, а отсутствие контроля, признания и смысла.

Когда человек не понимает, зачем он делает свою работу, не получает обратной связи и не может влиять на свою нагрузку — выгорание почти неизбежно. Особенно если параллельно нарушен баланс с личной жизнью, нет времени на восстановление, а организационная культура продвигает «героизм», а не реализм.

К этому добавляются токсичная среда, неадекватные ожидания, давление сроков, конфликтные отношения. Даже талантливый и устойчивый сотрудник рано или поздно не справляется в такой системе.

Что могут сделать HR и руководство

Работать с выгоранием реактивно — неэффективно. Важно выстраивать культуру, в которой эмоциональное состояние сотрудников признаётся важным и измеримым аспектом общего благополучия.

Во-первых, нужно пересмотреть саму структуру взаимодействия. Есть ли регулярная обратная связь? Понимают ли сотрудники, как распределяется нагрузка? Есть ли у них возможность сказать, что «слишком много», — и быть услышанными?

Во-вторых, важно развивать устойчивость не через давление, а через возможности. Поддержка профессионального развития, гибкость в графике, признание достижений и уважение к личным границам — это не «бонусы», это условия для сохранения энергии.

В-третьих, ресурсы по ментальному здоровью должны быть не номинальными, а доступными: от EAP и программ стресс-менеджмента до цифровых платформ, где сотрудник может отследить своё состояние, получить поддержку и вовремя «сигнализировать» без страха оценки.

Почему профилактика работает лучше, чем «спасение»

Модель «сначала выгорел — потом помогли» морально и экономически устарела. Исследования показывают: в компаниях, где системно внедрены программы по поддержке благополучия, текучесть ниже на 25%, вовлечённость — выше на 20%, а уровень заявленного стресса — на треть ниже, чем в среднем по рынку. Подробнее о подобном опыте читайте кейс Weidenfeld-Hoffmann Trust (WHT).

Простое внедрение политики work-life balance — уже шаг. Но важно, чтобы он был подкреплён практиками: гибким графиком, уважением к времени вне работы, возможностью отключаться по вечерам и в выходные — не «по согласованию», а по умолчанию.

Как помогает Ƶ

В платформе Ƶ фокус — на измеримом благополучии. Мы помогаем компаниям отслеживать сигналы выгорания до того, как они становятся проблемой:

  • сотрудники анонимно оценивают своё состояние, уровень энергии и настроения,
  • HR получает агрегированные данные по командам и может выстроить targeted-интервенции,
  • через геймифицированные форматы поощряются перерывы, отдых, забота о себе,
  • включаются модули поддержки: от микропрактик до цифровой помощи по сну, стрессу и фокусу.

Результат — не только снижение выгорания, но и более устойчивая, вовлечённая команда.

Вместо вывода

Выгорание — это не слабость человека, а реакция системы. И в силах HR и руководителей превратить работу в пространство, где энергия не только тратится, но и восстанавливается. Если вы хотите начать — делайте это не тогда, когда сотрудник уже выдохся. Делайте сейчас.

Ƶ поможет превратить заботу о благополучии в измеримую стратегию роста. Готовы обсудить, как это сделать в вашей команде?

Какой уровень благополучия в вашей команде?

Пройдите короткий опрос и узнайте ваш профиль заботы.
Пройти исследование

Wellbeing курс для
HR специалистов

Подпишитесь на обучающую рассылку от экспертов Ƶ! Внутри - практические лекции для HR специалистов.
Подписаться

Популярные статьи

Europe’s Right to Disconnect: An HR Playbook for Digital Boundaries, Wellbeing, and Performance

Design a Europe-ready “right to disconnect” policy that protects wellbeing, reduces psychosocial risk, and lifts performance—aligned with EU law and ISO 45003.

HR Future | Гульшат Садыкова × Максим Журило | Ценности, wellbeing и будущее HR в Казахстане

ИИ против «третьего места»: почему главный тренд HR — это не технологии, а человечность

Вебинар. Wellbeing как инструмент развития бизнеса

Как технологии формируют новые поведенческие паттерны в команде, повышают индекс eNPS и позволяют каждому сотруднику ощутить позитивные изменения

Достигайте большего в Ƶ

Присоединяйтесь к Ƶ и укрепляйте корпоративную культуру вашей компании